PREGUNTAS FRECUENTES

Internet es la red de comunicaciones que permite la existencia de servicios como las páginas web, el e-mail, el chat, la mensajería instantánea y la transferencia de ficheros.

Su posibilidad de alcance a un gran número de personas a bajo coste hace que sea un medio idóneo para el márketing directo, el cual consiste en comunicaciones sin intermediarios entre las empresa y los clientes.

Además, permite que el acceso sea de 24 horas durante todos los días del año, con lo cual esta red es idónea para catálogos electrónicos, comercios on-line y promoción internacional de la empresa.

Las principales utilidades de una web son:

• Alcance mundial y disponibilidad todo el día durante todo el año.
• Es una económica, poderosa y dinámica herramienta de promoción. Puedes cambiar, añadir y quitar productos al "catálogo electrónico" con resultado inmediato y sin costes de impresión.
• Es una poderosa herramienta de captación de clientes.
• Si está bien diseñada y tiene buenos contenidos, da prestigio a la empresa.
• Facilita las comunicaciones de la empresa con sus clientes.

Un nombre de dominio es una denominación que contratas para tu web. El dominio genérico (la extensión) indica su tipo. Así, .com indica comercial, .net indica un servicio relacionado con la red, .ar es para una web argentina, .edu es el que utilizan las instituciones educativas, .org es usado por las organizaciones sin ánimo de lucro, etc.

El nombre que quieres contratar ha de estar libre.

El nombre de dominio es importante ya que es tu marca dentro de Internet. Ha de corresponderse con el nombre de tu empresa o de alguno de tus productos/servicios, o bien hacer mención al contenido de la web (ej: viajes.com).

"Hosting" se denomina en castellano "alojamiento web". Un "hosting" es un servicio de Internet que te permite que se pueda acceder a tu web y correo electrónico desde toda la red. Las empresas de este tipo alquilan espacio de disco en sus servidores y facilidades de conectividad para que esto sea posible.

Dependiendo del espacio en disco contratado y de la cantidad máxima de transferencia de datos, el coste es mayor o menor. Prácticamente todos los planes incluyen correo electrónico de direcciones de tu dominio y la mayoría dan posibilidades de base de datos y de soporte a lenguajes de programación de páginas dinámicas.

Un gestor de contenidos es un sistema por el cual se permite manejar independientemente el contenido del diseño. El contenido se va subiendo al servidor por medio de un panel de control y el diseño está basado en unas plantillas. De esta forma, se puede cambiar el diseño sin que afecte al contenido.

Es una buena forma de crear webs de poca carga y contenido jerárquico ya que el alta y publicación de los contenidos está solucionada. Por otra parte, si la web tiene mucha carga de usuarios o el contenido no está bien estructurado, la solución óptima es un sistema a medida.

El "carrito de la compra" se utiliza en comercio electrónico para facilitar a los clientes las compras en la web. Este programa permite al cliente ir colocando productos en el carrito. Al confirmar la compra, el software calcula el total del pedido y calcula los gastos de envío.

Esta aplicación a menudo permite una forma de capturar la información de la tarjeta de crédito del cliente, y confía en el módulo de pasarela de pago de un banco o proveedor especializado para realizar la transacción de dinero.